Pismo
Vsi smo že odpirali vrata zobnih ordinacij, eni večkrat, drugi redkeje, s slabimi in dobrimi izkušnjami. Čisto vsakdanje, bi rekli, a ni tako. Kam po pomoč s sinom, osebo s posebnimi potrebami, s strahom pred zdravniško haljo, s strahom pred posegom, ki je mogoč le v splošni anesteziji? V petnajstih letih smo imeli to srečo, da so mu trikrat v stomatološki kliniki opravili sanacijo zob, za protetiko pa je čakalna doba zelo dolga, bolečine pa stalne spremljevalke.
Preostane ti samo, da iščeš zasebnika, a brez uspeha, saj nihče ne nudi tovrstnih storitev v splošni anesteziji. Znajdeš se v stiski, a lepega dne ugledaš na internetu besedo Polimedical, besedo upanja.
Poklicali smo po telefonu in že prvi razgovor nas je zaradi prijaznosti osebja prijetno presenetil. Povabljeni smo bili na pregled že v naslednjem tednu. Sin nikoli ni sodeloval pri podobnih pregledih (odpiranje ust, slikanje zob…), a celotno osebje Polimedicala se je posvetilo in povsem prilagodilo njegovi drugačnosti ter z veliko mero potrpežljivosti in prijaznosti uspelo opraviti pregled. Dogovorili smo se za datum predvidenega posega, še prej pa se je ekipa sestala, pripravila in dodelala potek posega. Podrobno so nas seznanili o vsem, kar smo morali in želeli vedeti. Po tednu dni je bilo vse pripravljeno za poseg v splošni anesteziji. Vsakodnevno pa smo bili v telefonskem kontaktu, saj jih je zanimalo zdravje in splošno počutje sina. Ničesar niso prepustili naključju, po posvetu z anestezistom so stopili tudi v kontakt s sinovo psihiatrinjo, saj je sin na terapiji. Ob tej priložnosti bi se tudi njej še enkrat iskreno zahvalili za njeno pripravljenost sodelovanja in izvedensko mnenje. Uspelo pa nam ni opraviti krvnih testov, saj je pri sinu odvzem krvi skoraj nemogoč. O tej težavi smo takoj obvestili Polimedical, saj brez izvidov poseg ne bi bil mogoč. In spet smo naleteli na prijaznost, ustrežljivost in takojšnjo rešitev. Kri so mu odvzeli brez večjih problemov, jo dostavili v laboratorij Zdravstvenega doma Sežana in v eni uri smo dobili izvide, ki so nas zelo razveselili, saj je bil sin zdrav in pripravljen na prvi del posega. Med samim posegom so naju obveščali o poteku dela in stanju sina. Po dveh urah v splošni anesteziji so sina prestavili v posteljo, kjer je moral še nekaj ur počivati. Vseskozi je bil prisoten zdravnik, anestezist in medicinski sestri. Pojasnili so nama vse o posegu, natrosili kopico koristnih nasvetov, skratka, del osebja se nam je posvetil v celoti. Pred drugim posegom so se večkrat pozanimali o sinovem počutju, česar do tedaj nismo bili vajeni. Verjemite, kako nepopisno lep je občutek, da je nekomu res mar za sočloveka.
Po mesecu dni so sinu v splošni anesteziji, ki je trajala pol ure, vstavili dentalne nadomestke (enajst zgornjih sprednjih zob) in mu očistili zobni kamen na spodnjih zobeh.
Sinovo počutje je bilo vseskozi odlično, kar je rezultat prizadevanj in dela celotne ekipe Polimedicala, ki je bilo opravljeno res kakovostno, profesionalno, z velikim posluhom, človečnostjo in tankočutnostjo do osebe s posebnimi potrebami. Kako lepo je videti sina, ki po dolgih letih lahko normalno je , kar si poželi, in njegov vesel, bleščeč nasmeh. Naš namen ni širiti reklame za odličnost Polimedicala, pač pa pomagati družinam, ki jih pestijo podobne težave.
Celotni ekipi Polimedicala še enkrat iz srca iskrena hvala.
Hvaležna družina iz Zasavja
